[최규철 칼럼] 수강생과의 신뢰 구축: 진정성 있는 소통과 공감 능력 함양법

요가/필라테스 지도자와 수강생의 관계는 단순한 지식 전달을 넘어, 깊은 신뢰와 존중을 바탕으로 할 때 비로소 긍정적인 교육 효과를 극대화할 수 있습니다. 2020년, 비대면 소통이 늘어나면서 오히려 진정성 있는 인간 관계에 대한 갈증이 커지고 있는 지금, 지도자는 기술적 전문성만큼이나 수강생의 마음을 열고 신뢰를 쌓는 소통과 공감 능력을 갖추는 것이 중요합니다.

본 온유 요가 필라테스 평생교육원은 "자격증 취득을 통한 교양 증진"이 단순히 지식을 쌓는 것을 넘어, 타인과 긍정적인 관계를 맺는 인격적 소양을 함양하는 과정임을 강조합니다. 이 칼럼에서는 예비 지도자들이 수강생들과 어떻게 진정성 있게 소통하고 깊은 신뢰 관계를 구축할 수 있는지, 그 구체적인 방법론을 제시하여 "국민의 평생교육진흥"에 기여하는 유능한 교육자 양성에 도움을 주고자 합니다.

신뢰: 모든 교육의 시작점이자 핵심

수강생이 지도자를 신뢰하지 못한다면, 어떠한 가르침도 제대로 전달되기 어렵습니다. 수강생은 지도자를 믿을 때 비로소 자신의 몸과 마음을 열고, 새로운 도전에 기꺼이 임하며, 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다. 지도자와 수강생 간의 신뢰 관계는 다음과 같은 긍정적인 선순환을 만듭니다.

• 심리적 안정감 제공: 수강생은 지도자를 신뢰함으로써 편안하고 안전한 환경에서 수련에 집중할 수 있습니다.
• 학습 효과 증대: 지도자의 가르침을 긍정적으로 수용하고 적극적으로 따라 하려는 의지가 생겨 학습 효과가 높아집니다.
• 솔직한 소통 촉진: 자신의 신체적 어려움이나 궁금한 점을 솔직하게 질문하고 공유하게 되어, 더욱 효과적인 맞춤형 지도가 가능해집니다.
• 장기적인 관계 형성: 단기적인 수강으로 그치지 않고, 지도자와의 긍정적인 관계를 바탕으로 장기적으로 수련을 이어갈 가능성이 높아집니다.

따라서, 신뢰 구축은 지도자가 갖추어야 할 가장 중요한 역량 중 하나이며, 이는 "취업, 창업 능력 향상"을 위한 가장 강력한 무기가 될 수 있습니다.

진정성 있는 소통을 위한 실천 방법

진정성 있는 소통은 꾸며낸 말이 아닌, 마음에서 우러나오는 관심과 존중에서 시작됩니다.

1. 경청하기: 수강생의 말에 귀 기울이는 것은 소통의 기본입니다. 단순히 듣는 것을 넘어, 표정, 말투, 몸짓 등 비언어적인 표현까지 주의 깊게 살피며 상대방의 생각과 감정을 이해하려 노력해야 합니다.
2. 명확하고 긍정적인 언어 사용: 전문 용어를 남발하기보다는 수강생이 이해하기 쉬운 언어로 명확하게 설명합니다. 지적보다는 격려와 칭찬을 통해 긍정적인 분위기를 조성하고, 개선점은 건설적인 방식으로 전달합니다.
3. 솔직함과 투명성: 자신의 교육 철학과 수업 방식을 솔직하게 공유하고, 때로는 자신이 모르는 부분에 대해서는 인정하는 용기도 필요합니다. 이러한 투명성은 오히려 지도자에 대한 신뢰를 높입니다.
4. 개별적인 관심 표현: 단체 수업이라도 개개인의 이름을 기억하고 불러주거나, 이전 수업 내용이나 개인적인 목표를 기억하고 관심을 표현하는 작은 노력은 수강생에게 큰 감동을 줍니다.

공감 능력: 수강생의 마음을 움직이는 힘

공감이란 상대방의 감정을 자신의 것처럼 느끼고 이해하는 능력입니다. 요가/필라테스 지도자에게 공감 능력은 수강생과의 유대감을 형성하고, 그들의 내면적 성장을 돕는 데 필수적입니다.

• 역지사지의 자세: 수강생의 입장에서 생각하고 느끼려 노력합니다. 처음 동작을 배우는 어려움, 신체적 한계에서 오는 좌절감, 작은 성공에서 느끼는 기쁨 등에 공감하고 함께 나누는 자세가 필요합니다.
• 판단하지 않고 수용하기: 수강생의 감정이나 상태에 대해 섣불리 판단하거나 평가하지 않습니다. 있는 그대로의 모습을 존중하고 수용하는 태도는 수강생에게 심리적 안정감을 줍니다.
• 정서적 지지 제공: 수강생이 어려움을 겪을 때 따뜻한 격려와 지지를 보내고, 그들이 스스로 문제를 극복하고 성장할 수 있도록 돕습니다.

이러한 공감 능력은 수강생들이 스튜디오를 단순히 운동하는 곳이 아니라, 마음의 위로와 지지를 얻는 공간으로 인식하게 하여 "전 국민 삶의 질 향상"에 기여하는 교육의 장을 만듭니다.

결론: 신뢰를 바탕으로 함께 성장하는 교육자

결론적으로, 성공적인 요가/필라테스 지도자는 뛰어난 기술적 전문성과 더불어, 수강생과의 깊은 신뢰 관계를 구축할 수 있는 진정성 있는 소통과 공감 능력을 반드시 갖추어야 합니다. 이러한 인간적인 역량이야말로 지도자를 차별화하고, 수강생에게 잊지 못할 긍정적인 교육 경험을 선사하는 핵심 요소입니다.

온유 요가 필라테스 평생교육원은 예비 지도자들이 지식과 기술뿐만 아니라, 따뜻한 마음과 소통 능력을 갖춘 인격적인 교육 전문가로 성장할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠습니다. 신뢰를 바탕으로 수강생과 함께 성장하는 기쁨을 누리는 지도자들이 많아질 때, 우리 사회의 평생교육은 더욱 풍요로워지고 "국가 발전"의 튼튼한 기반이 될 것입니다.